1971kt-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন 1971kt প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের ব্যক্তিগত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ই-মেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আপনার নির্বাচিত ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংরক্ষণ করি:

• bKash, Nagad, Rocket ও Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও রেফারেন্স নম্বর
• Visa বা Mastercard কার্ডের আংশিক নম্বর (পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)

আমরা কোনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা CVV আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। সকল পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও ভার্সন
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শন করা পেজগুলোর তালিকা এবং ক্লিকের প্যাটার্ন
• কুকি ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনার উদ্দেশ্যে

আপনার প্রদত্ত তথ্য আমরা নিচের কাজে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• আমানত জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা নির্ধারণ ও বিতরণ
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান
• গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও রেকর্ড রাখা

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিতকরণ

1971kt একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যেও ব্যবহার করি:

• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলা
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা নির্ধারণ ও প্রয়োগ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা

২.৩ যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে আমরা আপনার সাথে নিচের বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ ও আপডেট
• বিশেষ প্রমোশন, টুর্নামেন্ট ও বোনাস অফার
• প্ল্যাটফর্মের নতুন গেম ও ফিচারের তথ্য
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা বার্তা

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে সেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৩.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

1971kt আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের পুরো ওয়েবসাইটে 256-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

৩.২ প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

প্রযুক্তির পাশাপাশি আমরা প্রাতিষ্ঠানিকভাবেও তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি:

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• কর্মীদের জন্য নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পরিচালনা করা হয়
• তথ্য প্রবেশের লগ সংরক্ষণ ও নিয়মিত পর্যালোচনা
• কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করানো হয় সকল কর্মীকে

৪.১ আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

1971kt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য বিশ্বস্ত যাচাইকারী সংস্থা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন ও বিধিবিধান মেনে সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে।

৪.২ তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা

আমরা যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি, তারা প্রতিটি পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য।

আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করি না।

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 1971kt নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণী কুকি: ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য বেনামে ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অধিকাংশ ব্রাউজারে কুকি সেটিং "Settings" বা "Preferences" মেনুতে পাওয়া যায়।

৬.১ আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে

1971kt-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ (আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়)।
• ব্যবহার সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বাদ পড়ার অনুরোধ।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ: আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন।

৬.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেই। কিছু ক্ষেত্রে (যেমন AML সংক্রান্ত তথ্য) আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.১ কতদিন তথ্য রাখা হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিনই সংরক্ষণ করি, যতদিন তা প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম নির্ধারিত বছরের জন্য।
• KYC ডকুমেন্ট: AML বিধিমালা মেনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা নাম-পরিচয়হীন করে দিই।

৮.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

1971kt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.১ পরিবর্তনের নোটিশ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• লগইনের সময় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরা হবে।

৯.২ পুরনো নীতির সংরক্ষণ

গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারি। এ বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ ও অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।

আমরা ই-মেইল অনুরোধের ক্ষেত্রে সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।